{"id":4235,"date":"2026-01-05T19:13:26","date_gmt":"2026-01-05T18:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/onwardlife.com\/legal-2\/shipping\/"},"modified":"2026-02-01T02:33:18","modified_gmt":"2026-02-01T01:33:18","slug":"versand","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onwardlife.com\/de\/legal\/versand\/","title":{"rendered":"Versand"},"content":{"rendered":"\t\t
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Home<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Versand<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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VERSANDKOSTEN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Versandkosten werden auf der Kassenseite berechnet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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LIEFERZEIT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir tun unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie m\u00f6glich auszuf\u00fchren. Die Lieferzeit h\u00e4ngt von dem Kurier ab, den Sie auf der Checkout-Seite ausw\u00e4hlen. Weitere Informationen finden Sie in der Sendungsverfolgung des gew\u00e4hlten Kurierdienstes. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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LIEFERADRESSE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Der Nutzer muss genaue Adressdaten angeben, um die bestellten Produkte zu erhalten. Falls die Adressdaten nicht korrekt, genau oder vollst\u00e4ndig sind, tr\u00e4gt der Nutzer die volle Verantwortung f\u00fcr Lieferprobleme, entgangene Transportkosten, fehlende Artikel usw. <\/p>

Wenn Sie Ihre Lieferadresse \u00e4ndern\/aktualisieren m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich direkt. Bitte beachten Sie, dass eine \u00c4nderung der Lieferadresse nur m\u00f6glich ist, wenn das Paket noch nicht versandt wurde. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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EMPFANGEN SIE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle Onward Life Pakete werden im Lager perfekt versiegelt, bevor sie an Sie verschickt werden.<\/p>

Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie bei Erhalt den \u00e4u\u00dferen Zustand des Pakets\/Kartons, um festzustellen, ob es Anzeichen von Besch\u00e4digungen gibt oder ob das Paket w\u00e4hrend des Transports ge\u00f6ffnet wurde. Wir bitten Sie, das Paket nicht zu unterschreiben und anzunehmen, wenn Sie \u00fcber den Zustand der Sendung besorgt sind. Geben Sie stattdessen das Paket an den Kurier zur\u00fcck. <\/p>

Bitte \u00f6ffnen Sie Ihr Paket im Beisein des Kuriers, um den Inhalt des Pakets zu best\u00e4tigen. Wenn Sie beim \u00d6ffnen des Pakets feststellen, dass das Produkt im Karton manipuliert wurde oder fehlt, bitten Sie die Post um ein offizielles Dokument, insbesondere um das Reklamationsformular, machen Sie Fotos \/ packen Sie ein Video aus und kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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TRACKING<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sie k\u00f6nnen das Paket auf der Website des von Ihnen gew\u00e4hlten Kurierdienstes verfolgen, indem Sie die Ihnen mitgeteilte Sendungsnummer verwenden. Die Verf\u00fcgbarkeit der Sendungsverfolgung h\u00e4ngt ausschlie\u00dflich vom Kurierdienst ab und Onward Life hat keinen Einfluss darauf. Bitte setzen Sie sich f\u00fcr weitere Informationen mit dem Kurierdienst in Verbindung. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CUSTOMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr importierte Waren\/Dienstleistungen k\u00f6nnen Steuern anfallen, die durch das jeweilige Landesrecht geregelt sind. Onward Life ist nicht verantwortlich f\u00fcr Steuerrechnungen, die f\u00fcr seine Produkte au\u00dferhalb von Deutschland erhoben werden. Die Versandkosten sind Sch\u00e4tzungen und k\u00f6nnen von den unterschiedlichen Richtlinien und Steuers\u00e4tzen des jeweiligen Landes abh\u00e4ngen. Bitte wenden Sie sich an die \u00f6rtlichen Zollbeh\u00f6rden, um Klarheit und Informationen zu erhalten. <\/p>

In Einzelf\u00e4llen kann es vorkommen, dass nach dem Eintreffen Ihrer Waren in Ihrem Heimatland auf der Website des Kurierdienstes der Status Ihrer Waren als „Abfertigungsverz\u00f6gerung“, „in der Warteschleife“, „Abfertigungsereignis“ oder etwas \u00c4hnliches angezeigt wird. In diesem Fall m\u00fcssen Sie dem Kurier oder der Zollbeh\u00f6rde Ihres Heimatlandes einen Nachweis \u00fcber Ihre Zahlung zukommen lassen. Sie sollten sich an den Kurier\/die Post in Ihrem Heimatland wenden, um das genaue Verfahren zu best\u00e4tigen, aber im Allgemeinen sollten Sie:
1. Leiten Sie die E-Mail, die Sie nach erfolgreicher Zahlung auf OLP erhalten haben, an den Kurier\/das Zollamt in Ihrem Heimatland weiter.
2. Geben Sie in der Betreffzeile Ihre Tracking-Nummer und den Text „Zahlungsnachweis“ an. Zum Beispiel: „1234567890 – Zahlungsnachweis“.
3. Ein Beispieltext f\u00fcr die E-Mail an den Kurier\/Zoll kann wie folgt lauten: <\/p>

Sehr geehrte Damen und Herren,
Anbei finden Sie den Zahlungsnachweis f\u00fcr die Sendung mit der Kontrollnummer XXXXXXXXXX. Eine Zollnummer ist nicht verf\u00fcgbar, da es sich um eine private Einfuhr handelt.
Bitte deklarieren und liefern Sie die Ware so schnell wie m\u00f6glich. <\/p>

Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,
[Ihr Name]
[Ihre Kontaktdaten]<\/p>

Ein paar Dinge, die Sie vielleicht wissen m\u00f6chten:<\/strong><\/p>

– Die Zusammenfassung der Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald das Paket die Zollabfertigung abgeschlossen hat.
– Aufgrund der Zollbestimmungen der verschiedenen L\u00e4nder k\u00f6nnen wir NICHT garantieren, dass f\u00fcr Sie eine Steuer anf\u00e4llt. Unser Produktpreis enth\u00e4lt nur die Mehrwertsteuer in Deutschland und der EU, aber nicht die Mehrwertsteuer anderer L\u00e4nder oder die Einfuhrsteuer au\u00dferhalb Deutschlands.
– Bitte verfolgen Sie den Status Ihres Pakets. Der Kurier k\u00f6nnte versuchen, Sie bei Problemen mit dem Versand zu kontaktieren, also seien Sie bitte unter der von Ihnen angegebenen Nummer aktiv. <\/p>

Zus\u00e4tzlicher Hinweis zum Versand:<\/strong><\/p>

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, f\u00fcr eine erfolgreiche Zustellung der Bestellung zu sorgen. Es gibt mehrere Situationen, in denen das Paket an das Lager des Kurierdienstes zur\u00fcckgeschickt wird:
– Wir werden den Nutzer so schnell wie m\u00f6glich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass Ihr Paket aus Gr\u00fcnden der Zollabfertigung im Zoll stecken geblieben ist. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden die vom Zoll geforderten Informationen (wie z.B. die Zahlung der Steuern) rechtzeitig vorlegt, wird das Paket an das Lager des Versandunternehmens im Herkunftsland zur\u00fcckgeschickt. Wenn der Kunde das Paket erneut versenden m\u00f6chte, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr zahlen (gem\u00e4\u00df der Rechnung des Versandunternehmens). Wenn Sie das Paket nach eigenem Ermessen nicht erhalten m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen (gem\u00e4\u00df der Rechnung des Versandunternehmens). Wir erstatten Ihnen den Verkaufspreis (ohne zus\u00e4tzliche Versandkosten, falls Sie diese bei der Bestellung bezahlt haben) nach Abzug der R\u00fccksendekosten.
– Wir werden den Kunden so schnell wie m\u00f6glich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung vom Kurier erhalten, dass entweder die Lieferadresse oder die Telefonnummer falsch ist. Wenn der Kunde jedoch nicht umgehend auf unsere Anfrage antwortet, f\u00fchrt dies zum Scheitern der Paketzustellung. Der Kunde muss dann m\u00f6glicherweise die zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die erneute Zustellung tragen.
– Wenn der Kunde das Produkt erhalten hat und es sich nicht um ein Qualit\u00e4tsproblem handelt und der Kunde das Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chte, muss der Kunde die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung \u00fcbernehmen. Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, werden wir eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr das Produkt auf Ihre Zahlungsmethode vornehmen.
– Wenn das Paket auf der Website des Kurierdienstes mehr als 1 Monat lang als „zugestellt“ angezeigt wird, werden die Lieferdaten auf der Website des Kurierdienstes gel\u00f6scht. Der Kurier wird uns f\u00fcr diese Bestellungen keine Entsch\u00e4digung zahlen. Wenn der Kunde uns also nach 1 Monat ab dem Datum, an dem auf der Website des Kuriers „zugestellt“ angezeigt wird, nicht per E-Mail informiert, um das Paket zu untersuchen, k\u00f6nnen wir keine Unterst\u00fctzung leisten. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Zuletzt ge\u00e4ndert: 2026\/02\/01 2:33 a.m. CET<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Versand VERSANDKOSTEN Die Versandkosten werden auf der Kassenseite berechnet. LIEFERZEIT Wir tun unser Bestes, um die Bestellungen so schnell wie m\u00f6glich auszuf\u00fchren. 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